Notre équipe est composée de collaborateurs et de conseillers qui sont des locuteurs natifs et des experts de la destination. Cela nous permet de vous offrir une connaissance approfondie et authentique de l’Égypte, garantissant une expérience unique et enrichissante.

Notre mission et nos valeurs sont fondamentales pour nous. Nous nous efforçons de proposer des voyages durables, dans le respect de l’environnement et des conditions de travail des travailleurs locaux. Nous travaillons en étroite collaboration avec des fournisseurs locaux engagés dans des pratiques responsables et durables.

En choisissant de voyager avec Egipto Exclusivo, vous aurez non seulement accès à une équipe experte et passionnée, mais vous contribuerez également au tourisme responsable et au développement durable en Égypte. Votre expérience de voyage sera soutenue par notre engagement en faveur de l’excellence, de l’authenticité et du respect de la culture et de l’environnement dans lesquels nous opérons.

Chez Egipto Exclusivo, nous nous distinguons par notre passion et notre connaissance approfondie de l’Égypte. Notre bureau est basé au Caire et notre équipe d’experts locaux et de guides touristiques hautement qualifiés vous accompagnera à chaque étape, vous garantissant une expérience authentique et enrichissante. En outre, nous sommes fiers de proposer des itinéraires personnalisés et exclusifs, adaptés à vos intérêts et à vos préférences.

Chez Egipto Exclusivo, nous proposons une large gamme de services aux voyageurs souhaitant explorer l’Égypte. Cela comprend des circuits privés et sur mesure, des croisières sur le Nil, des services de transport, des hébergements hôteliers de haute qualité, des visites guidées des principaux sites archéologiques, une assistance à l’aéroport, des guides experts et bien d’autres choses encore. Chez Egipto Exclusivo, tous nos services sont proposés sous la forme d’un voyage privé sur mesure. Nous ne proposons pas de services distincts. Notre approche consiste à vous offrir une expérience complète et personnalisée, depuis la planification de l’itinéraire jusqu’à la coordination des services de transport, de l’hébergement, des guides touristiques, etc. Cela nous permet de garantir la qualité et la cohérence de tous les aspects de votre voyage, vous offrant ainsi la tranquillité d’esprit et le confort tout au long de votre séjour en Égypte.

Un voyage privé sur mesure est un voyage conçu exclusivement pour vous, en tenant compte de vos préférences et de vos besoins spécifiques. L’itinéraire, la date de départ, l’hébergement et les activités sont personnalisés afin de créer une expérience de voyage unique, adaptée à vos souhaits.

Chez Egipto Exclusivo, nos voyages privés et sur mesure comprennent généralement des vols intérieurs en Égypte dans le cadre de l’itinéraire. Cependant, les vols internationaux ne sont pas inclus dans nos services. Les voyageurs sont responsables de la réservation et de la gestion de leurs propres vols internationaux.

Si vous préférez ne pas organiser vous-même les vols internationaux, nous pouvons vous recommander une agence de voyage espagnole qui offre des services de vols internationaux de manière indépendante pour nos clients. Ils pourront vous aider à trouver les vols les plus pratiques et vous assister dans votre réservation.

N’oubliez pas que nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

En exclusivité pour l’Égypte, lors de la réservation de nos billets d’avion intérieurs, une franchise de bagages enregistrés de 23 kg et une franchise de bagages à main de 7 kg par personne sont incluses. Ces restrictions en matière de bagages sont soumises aux politiques des compagnies aériennes et peuvent varier légèrement en fonction du vol et de la compagnie aérienne utilisés. Toutefois, nous veillons à ce que nos clients disposent d’une franchise de bagages suffisante pour leurs vols intérieurs.

Si vous avez d’autres questions sur la politique en matière de bagages ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos services, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider à planifier votre voyage en Égypte de manière confortable et sans tracas.

Oui, dans le cadre d’un voyage privé et sur mesure, vous pouvez choisir la date de départ et la durée du voyage en fonction de vos disponibilités et de vos préférences. Nous organisons tout en fonction de vos besoins.

Oui, vous pouvez personnaliser les activités et les excursions incluses dans l’itinéraire. Si vous souhaitez visiter des endroits spécifiques ou pratiquer des activités particulières, nous pouvons adapter l’itinéraire à vos intérêts.

Un voyage privé sur mesure offre une flexibilité totale en termes de dates, d’itinéraire et d’activités. Vous bénéficierez de l’attention personnalisée d’un guide privé et vous pourrez vivre une expérience plus intime et exclusive. En outre, vous pouvez adapter le rythme de votre voyage à vos préférences et passer plus de temps dans les endroits qui vous intéressent.

La sécurité de nos voyageurs est notre priorité absolue. Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités locales et suivons toutes les recommandations et directives en matière de sécurité. En outre, nous disposons de guides locaux experts qui connaissent parfaitement la destination et vous assisteront à tout moment.

La procédure d’obtention d’un visa pour entrer en Égypte varie en fonction de la nationalité de chaque personne. La plupart des nationalités ont la possibilité de demander un visa par voie électronique avant d’arriver dans le pays. Cela vous permet d’obtenir un visa de manière pratique et d’accélérer la procédure d’entrée en Égypte. Toutefois, nous vous offrons également la possibilité d’obtenir le visa directement auprès de notre consultant à votre arrivée à l’aéroport du Caire.

Il est important de noter que les frais de visa ne sont pas inclus dans les circuits et doivent être payés séparément. Nous vous recommandons de consulter nos conseillers pour obtenir des informations actualisées sur les conditions d’obtention des visas et les possibilités qui s’offrent à vous en fonction de votre nationalité.

Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider et de vous assister si vous avez des exigences particulières en matière de visa. Nous veillerons à vous fournir les informations et les conseils appropriés afin que vous puissiez bénéficier d’une procédure de visa sans heurts lors de votre voyage en Égypte.

N’oubliez pas que les exigences en matière de visa peuvent être modifiées et qu’il est important de vérifier la réglementation en vigueur avant votre voyage. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape et veiller à ce que votre voyage en Égypte se déroule de manière harmonieuse et satisfaisante.

Chez Egipto Exclusivo, nous veillons à ce que votre arrivée à l’aéroport soit confortable et sans tracas. Une fois que vous aurez réservé votre voyage avec nous, nous vous fournirons le numéro de téléphone d’urgence de notre personnel en cas de désagrément pendant votre arrivée.

La procédure de prise en charge à l’aéroport est très simple. Une fois arrivé à l’aéroport du Caire, notre assistant vous attendra dans la zone des arrivées avec un panneau portant le logo distinctif d’Egipto Exclusivo. Notre assistant vous aidera à remplir votre demande de visa et vous accompagnera à la collecte des bagages. En outre, il vous offrira des conseils personnalisés sur le déroulement de l’ensemble du circuit et répondra à toutes vos questions et à tous vos doutes.

Ensuite, notre assistant et le chauffeur vous transféreront à votre hébergement. Pendant le voyage, vous recevrez des informations détaillées et personnalisées sur l’enregistrement et des instructions spécifiques sur le reste du voyage.

Chez Egipto Exclusivo, nous veillons à vous offrir un service complet dès votre arrivée à l’aéroport. Notre objectif est de faire en sorte que vous vous sentiez le bienvenu et que l’on s’occupe de vous dès le début. Si vous avez d’autres questions sur la procédure de prise en charge à l’aéroport, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous fournir toute l’assistance nécessaire pour que votre expérience en Égypte démarre en douceur et de manière agréable.

À Egipto Exclusivo, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’hébergement exceptionnelle. Nous sélectionnons avec soin des hôtels et des centres de villégiature de grande qualité qui allient confort, hospitalité et authenticité. Qu’il s’agisse d’hôtels de luxe au cœur des villes ou de stations balnéaires accueillantes, nous veillons à ce que vous passiez un séjour confortable et mémorable. À Egipto Exclusivo, nous sommes fiers d’offrir un hébergement de la plus haute qualité. Nous travaillons avec des hôtels 5 étoiles au minimum, car la qualité de l’hébergement en Égypte peut être différente de celle de l’hébergement en Europe. En Égypte, un hôtel 5 étoiles normal équivaut à un hôtel 4 étoiles en Europe. C’est pour cette raison que nous ne travaillons pas avec des hôtels 4 étoiles et moins en Égypte, afin que nos clients bénéficient d’un hébergement de qualité pendant leur séjour en Égypte.

Il est important de garder à l’esprit que la catégorie de logement en Égypte est très différente de celle que l’on trouve en Espagne et dans d’autres pays européens. En Égypte, un hôtel classé 5 étoiles de luxe équivaudrait à un 4 étoiles dans notre classification. Par conséquent, si vous recherchez un hébergement de très haut niveau, nous vous recommandons de réserver la catégorie d’hébergement la plus élevée que nous proposons, à savoir les catégories Grand luxe 5 étoiles, Royal 5 étoiles et Élite.

En choisissant la catégorie d’hébergement la plus élevée, vous êtes assuré d’un niveau d’hospitalité qui répond à vos attentes en matière de luxe et de confort pendant votre séjour en Égypte.

Chez Egipto Exclusivo, nos visites guidées sont privées et conduites par des guides spécialisés. Nous pensons qu’un service personnalisé est essentiel à une expérience de voyage exceptionnelle. Nos guides vous accompagneront tout au long de l’itinéraire, partageant leurs connaissances spécialisées et vous faisant découvrir les trésors historiques et culturels de l’Égypte d’une manière unique.

Cependant, il est important de noter qu’en raison des besoins du service et de la forte demande en haute saison, les visites guidées de la croisière peuvent être effectuées avec un maximum de 4 autres passagers hispanophones pour certaines visites, telles que Edfu et Kom Ombo. Cela nous permet d’optimiser la logistique et d’assurer une expérience fluide et enrichissante pendant votre croisière sur le Nil.

Notre objectif est de faire en sorte que chaque moment de votre voyage soit spécial et mémorable, et nos visites guidées sont soigneusement conçues pour vous donner une expérience intime et authentique des merveilleux endroits que vous visiterez en Égypte.

Chez Egipto Exclusivo, nous veillons à ce que votre transport soit confortable et de haute qualité. Lors de nos itinéraires et visites, vous utiliserez des véhicules modernes et confortables, tous fournis par une agence de transport locale fiable. Ces véhicules sont équipés de l’air conditionné pour assurer votre confort lors de vos déplacements. Le modèle et le type dépendent du nombre de personnes, de sorte qu’il s’agit toujours d’un véhicule spacieux et confortable.

En outre, nous sommes fiers d’offrir un service de transport privé. Cela signifie que vous disposerez d’un véhicule exclusivement pour vous et votre groupe, ce qui vous donnera de la flexibilité et de l’intimité lors de vos voyages en Égypte.

Un acompte de 25 % du prix total est exigé pour le paiement de la réservation. Toutefois, il convient de noter qu’en haute saison, ainsi que pour certaines croisières et certains hébergements, les politiques de réservation peuvent être différentes. Dans ce cas, afin de garantir votre place, il se peut que vous deviez augmenter votre dépôt de réservation pour couvrir au moins le paiement minimum requis par l’hébergement ou la croisière au moment de la réservation. Ce dépôt peut être effectué par virement bancaire ou par carte de crédit en utilisant notre passerelle de paiement. Si vous préférez payer par carte de crédit, veuillez nous en informer et nous vous fournirons un lien direct vers la passerelle de paiement.

Nous acceptons les paiements par carte Visa et Mastercard pour des raisons de commodité et de sécurité.

Les 75 % restants doivent être versés en Égypte directement au guide désigné au cours des premiers jours du voyage. Vous pouvez effectuer ce paiement en espèces (euros, dollars ou livres égyptiennes) ou par carte de crédit en utilisant le même système de paiement que celui utilisé pour les arrhes de réservation, ou par virement bancaire si vous le préférez.

Nous nous engageons à vous proposer différentes options de paiement afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux et profiter de votre voyage sans soucis financiers.

En Egypte Exclusive, les conditions d’annulation sont détaillées dans la section des conditions générales de notre site web, avec le reste des informations sur nos services. Ces conditions feront partie du contrat de voyage à forfait une fois que celui-ci aura été formalisé.

Il est important de noter que chaque hébergement, croisière et billet d’avion domestique a sa propre politique d’annulation avec des conditions spécifiques. En cas d’annulation, les frais de dossier, les éventuelles pénalités applicables (en fonction du moment de l’annulation) et les coûts des services utilisés, tels que l’hébergement, les croisières et les vols, entre autres, seront pris en compte pour calculer le pourcentage à rembourser, le cas échéant.

Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions d’annulation avant de réserver et de vous assurer que vous comprenez les conditions et les éventuels frais associés en cas d’annulation. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir de plus amples informations et de répondre à toutes vos questions concernant les conditions d’annulation spécifiques à votre réservation.

Mandala Tours S.L., à laquelle appartient la marque Egipto Exclusivo, est une agence de voyage espagnole dûment certifiée et autorisée à opérer dans le secteur du tourisme. Nous sommes une agence de voyage de type Retail / Wholesale avec licence C.I.AN-187782-3 enregistrée à Grenade, Andalousie, Espagne.

Nous sommes fiers de posséder les certifications et les licences nécessaires pour offrir nos services en toute légalité et en toute sécurité. Nos clients ont ainsi la certitude de traiter avec une agence de voyage établie qui respecte toutes les exigences légales et les réglementations du secteur.

Nous nous engageons à offrir des expériences de voyage exceptionnelles et à garantir la satisfaction de nos clients. En choisissant Egipto Exclusivo, vous avez l’assurance de faire confiance à une agence de voyage dont la réputation n’est plus à faire et qui travaille dans le respect des normes de qualité et de professionnalisme fixées par les autorités compétentes.

Si vous avez d’autres questions concernant nos certifications ou licences, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir toute information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin.

Le processus contractuel avec Egipto Exclusivo est simple et transparent. Pour commencer, vous devez contacter nos conseillers en utilisant l’une des méthodes de contact proposées sur notre site web. Nos conseillers vous demanderont toutes les informations nécessaires afin d’établir un devis personnalisé pour votre itinéraire.

Une fois que vous avez reçu la proposition, veuillez noter qu’elle est valable pendant 15 jours. Passé ce délai, l’offre expirera et le programme devra faire l’objet d’une nouvelle cotation. Après avoir défini avec votre consultant le programme que vous souhaitez réserver, il vous sera demandé de verser un acompte de réservation équivalant à 20 % de la valeur totale du programme. Ce dépôt sera utilisé pour réserver les différents services inclus dans votre itinéraire.

Après le paiement de l’acompte, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes : DNI / NIE (pour les citoyens européens), une photo du passeport du voyageur et votre adresse physique. Nous vous enverrons ensuite la documentation nécessaire sous forme numérique, y compris la facture d’acompte, le contrat de voyage à forfait et un document d’acceptation de la protection des données personnelles (GDPR).

Dans l’intervalle, nous gérons la réservation de vos services. Une fois tous les services réservés, nous vous communiquerons les noms des hébergements finalement réservés et les détails des vols intérieurs, si nécessaire.

Nous nous engageons à vous fournir un processus de recrutement clair et sécurisé. Si vous avez des questions supplémentaires sur le processus de recrutement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour faire de votre réservation une expérience réussie.

Lorsque vous contractez nos services, il est important de garder à l’esprit certains points importants. Tout d’abord, il est important de noter que les hébergements, en particulier les navires de croisière, peuvent prendre plusieurs jours pour confirmer les réservations. Cela s’explique par la nature de la destination et la forte demande de services touristiques en Égypte. Cependant, nous nous efforçons de traiter les réservations de manière efficace et d’obtenir des confirmations dans les plus brefs délais.

En outre, en raison de la complexité de la destination égyptienne et de la logistique des vols intérieurs et des croisières, nous pouvons être amenés à modifier l’ordre des visites et l’itinéraire afin de vous fournir les meilleurs services et hébergements possibles. Ces changements sont effectués afin de vous offrir une expérience optimale et de garantir la qualité des services contractés. En cas de modification de l’ordre de l’itinéraire, nous vous assurons que toutes les visites prévues à l’origine seront maintenues et que la qualité des hébergements réservés sera toujours respectée. Si un changement de logement est nécessaire, nous vous proposerons des options de qualité égale ou supérieure.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de voyage exceptionnelle, adaptée à vos besoins. Nous veillons à gérer efficacement les changements et les ajustements afin de garantir la qualité et la satisfaction de votre voyage en Égypte. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations concernant la conclusion d’un contrat de service, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous fournir toutes les informations et l’assistance dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre expérience en Égypte.

Oui, chez Egipto Exclusivo, nous proposons toujours une assurance voyage supplémentaire à nos clients. Cette assurance peut être souscrite directement auprès de nous ou sur votre propre compte. Nous proposons une série de couvertures optionnelles, dont l’assurance annulation, qui vous protège si vous devez annuler votre voyage en raison de circonstances imprévues. Nos conseillers se feront un plaisir de vous renseigner et de vous aider à choisir l’assurance la mieux adaptée à vos besoins.

Nous avons le plaisir de vous informer que tous les prix de nos tours et circuits sont exprimés en euros (€), car notre entreprise est basée en Espagne et, par conséquent, notre comptabilité se fait dans cette devise.

Les clients qui résident en dehors de la zone euro et dont la devise est différente peuvent obtenir la valeur de nos services dans leur propre devise en utilisant un convertisseur de devises en ligne tel que https://www.xe.com/. Ce site fournit des données actualisées sur les taux de change, mais nous vous rappelons que ces valeurs peuvent fluctuer constamment en raison de la dynamique du marché des changes.

En ce qui concerne le processus de paiement, si votre devise n’est pas l’euro, vous avez la possibilité de payer par carte de crédit ou de débit, ainsi que par virement bancaire. Dans les deux cas, il vous suffit d’indiquer le montant en euros du voyage que vous souhaitez acheter.

Si vous choisissez d’effectuer un virement bancaire, veuillez noter que notre compte est libellé en euros. Lorsque vous effectuez le transfert, votre banque effectue une conversion interne et nous recevons le solde en euros, tandis que vous êtes débité de l’équivalent dans votre devise. Veuillez noter que les frais de transfert bancaire sont à votre charge.

Si vous choisissez de payer par carte, tant au moment du dépôt de la réservation qu’au moment du paiement du solde, vous devez ajouter les frais de paiement par carte, qui sont actuellement de 1,4 % pour les cartes émises en dehors de l’Europe et de 0,30 % pour les cartes émises en Europe.

Ce processus de conversion de devises est un service transparent pour vous, votre banque se chargeant de convertir et de débiter le montant équivalent dans votre propre devise, garantissant ainsi une expérience d’achat aussi pratique et facile que possible.

Nous apprécions votre compréhension et sommes fiers d’offrir cette flexibilité dans le processus de paiement. Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide, nos conseillers se feront un plaisir de vous aider. N’hésitez pas à nous contacter.